Questions Fréquentes — FAQ
Questions Fréquentes
Toutes les réponses aux questions que vous vous posez avant de commander.
Commande et livraison
Combien de temps pour recevoir ma commande ?
Expédition sous 24 à 48h ouvrées. Livraison en France : 2 à 4 jours ouvrés. Livraison internationale : 5 à 10 jours. Vous recevez un email de confirmation avec numéro de suivi dès l'expédition.
L'emballage est-il discret ?
Oui, systématiquement. Toutes les commandes sont expédiées dans un emballage neutre sans mention de CroissLab ni du contenu. Le nom sur le relevé bancaire est également neutre.
Livrez-vous en dehors de France ?
Oui. Nous livrons dans toute l'Europe et dans la majorité des pays du monde. Vérifiez la législation de votre pays concernant l'importation de produits de recherche avant de commander.
Qualité et pureté
Comment êtes-vous sûrs de la pureté de vos produits ?
Chaque lot est analysé par un laboratoire tiers indépendant certifié ISO 17025. Deux méthodes d'analyse sont utilisées systématiquement : la chromatographie HPLC (pour la pureté et la concentration) et la spectrométrie de masse LC-MS/MS (pour confirmer l'identité de la molécule). Le Certificat d'Analyse est disponible sur demande pour chaque lot.
Comment obtenir le COA de mon produit ?
Envoyez un email à contact@croisslab.com avec le nom du produit et le numéro de lot (imprimé sur votre flacon). Nous vous envoyons le COA du laboratoire tiers dans les 24h.
Vos produits contiennent-ils des excipients ou liants ?
Nos gélules contiennent uniquement le composé actif et une capsule HPMC végétale. Aucun liant, aucun excipient actif, aucune charge inutile.
Usage et dosage
Vos produits sont-ils légaux ?
Nos produits sont vendus en tant que produits de recherche, conformément à la réglementation en vigueur. Ils ne sont pas autorisés à la vente en tant que médicaments et ne sont pas destinés à la consommation humaine dans un cadre thérapeutique. Consultez la législation spécifique à votre pays.
Ai-je besoin d'une ordonnance ?
Non. Nos produits sont des produits de recherche disponibles sans ordonnance. Nous recommandons cependant de consulter un professionnel de santé avant de commencer tout protocole, particulièrement si vous avez des antécédents médicaux.
Qu'est-ce qu'un PCT et en ai-je besoin ?
Le PCT (Post-Cycle Therapy) est un protocole de relance hormonale utilisé après des cycles de SARMs suppressifs (LGD-4033, RAD-140, YK-11). Il vise à restaurer la production naturelle de testostérone. Les SARMs peu suppressifs comme l'Ostarine à faible dose n'en nécessitent généralement pas. Chaque fiche produit précise si un PCT est recommandé.
Les peptides nécessitent-ils un PCT ?
Non. Les peptides peptidergiques (BPC-157, TB-500, Ipamorelin, CJC-1295) ne suppriment pas l'axe hormonal. Seul le MK-677 peut, à très haute dose sur longue durée, légèrement affecter la sensibilité à l'insuline — sans impact sur l'axe HPT.
Paiement et sécurité
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, et cryptomonnaies (Bitcoin, USDT). Tous les paiements sont sécurisés SSL 256 bits.
Ma commande est-elle remboursable ?
Produit non ouvert et dans son emballage d'origine : remboursement intégral sous 14 jours. Produit défectueux ou erreur de notre part : remplacement ou remboursement immédiat sans conditions. Contactez contact@croisslab.com.
Une question non listée ici ? Écrivez-nous à contact@croisslab.com — réponse garantie sous 24h ouvrées.